豪车一降就是二十万 卖家电的人该从这轮价格战里看出点什么;成功经验;商名网
长假这几天,朋友圈被两张降价表刷了屏。一张是保时捷卡宴,直接降二十万,另一张是奥迪A8,三十万往下走。底下一堆人算账,说早买早享受,晚买享折扣。我头一个念头不在车,在家电。这套剧本,做家电零售的人演了快三年。
价格战这东西,入行的人都熟。厂家给政策,渠道压货,终端比价,到头来落到消费者手里就是一句话,便宜。前几年家电以旧换新政策铺开的时候,很多门店的日子是靠这个撑起来的。补贴一给,客流就来了,几百块换台冰箱,谁不动心。可补贴退坡以后,不少店发现客人又没了。
降价解决的是进店的问题,成交以后的事它管不了。
我认识一个在县城做了十几年家电的老板,他的店不大,就两个门面。前两年电商压得他喘不过气,大件基本没人来店里买。后来他改了打法,把店做成了一个能上门的地方。买空调的客户,他派人免费看户型、量管道,装机当天师傅带着鞋套上门。买净水器的,他一个季度给换一次滤芯,顺便帮人看看家里的水压。这些事不赚钱,甚至贴钱,但客户的复购和转介绍把他撑住了。他跟我说过一句话,价格他能跟电商拼,服务电商拼不了。
再看这轮车价下跌。 表面是库存压力,往深了看是需求端变了。愿意掏钱的人没变少,是变挑了。过去加价提车不眨眼的人,现在会算油电成本,会看保值率,会等新款。这个变化家电行业早就经历过,冰箱彩电这些大件从增量市场变成存量市场,能站住的从来不是价格,是把换新这件事讲清楚的本事。
以旧换新这四个字,很多店做得挺糙。拆旧机、拉走、给补贴,流程走完就完了。做得细的店不一样,他们会告诉客户旧机器值多少、新机器省多少电、回收的旧机去哪了。听起来都是小事,可信就是这么一点点攒起来的。客户未必不懂,是没人愿意跟他好好讲。
说个反常识的观察。 降价凶狠的时候,往往跟市场好坏不直接挂钩,多半是商家心里没底。豪车这轮降价,降的是标价,动的是品牌苦心经营多年的那点稀缺感。家电也走过一样的路,有些品牌早年靠高端立住,后来为了冲量把价格砸下来,再想回去就难了。
做生意的门道,说穿了就这么几条。手里要有真东西,要么是别人做不了的服务,要么是别人进不来的渠道。光靠价格,谁都会,到头来大家一起没得赚。
给做这行的朋友提个醒。 别把降价当万灵药,它顶多是个钩子。钩子后面得有东西接得住,不然人来了也留不下。把安装、维保、回收这几件苦活做扎实的店,这轮价格战里反而活得安稳。价格拼不过就拼别的,这话听着没劲,做到的人不多。
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